A continuación respondemos a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si después de leerlas tienes más dudas, por favor contáctanos a través del formulario.
¿Dónde encontrarnos?
Muy fácil, nuestra oficina se encuentra en el centro del Port Esportiu Marina de Palamós, a 150 metros de la entrada, a mano izquierda.
¿Puedo alquilar una embarcación sin titulación?
¡Sí! Disponemos de embarcaciones de menos de 5 metros de eslora que no requieren ninguna titulación náutica para navegar con capacidad para hasta 5 personas, todas ellas con solárium y toldo bimini. Si quieres navegar con una embarcación de más de 5 metros de eslora y no tienes titulación disponemos de patrones experimentados que te acompañarán.
¿Puedo alquilar una moto de agua sin titulación?
¡Sí! Puedes alquilar una moto acuática y conducirla tú mismo. Ofrecemos excursiones guiadas con monitor para mayores de 18 años o mayores de 16 años con autorización paterna. El monitor os acompañara desde otra moto acuática. Se permiten 2 personas por moto acuática.
¿Cómo reservo una embarcación?
¡Es muy fácil! Selecciona la embarcación que desees > Comprueba disponibilidad > Rellena tus datos > Realiza el pago on-line con tu tarjeta de crédito. A continuación recibirás un correo electrónico con las características de la reserva.
¿Con cuánta antelación debo reservar?
Puedes reservar online hasta 1 día antes de la fecha de la reserva. Si quieres reservar para el mismo día, deberás llamarnos o venir a nuestra oficina.
¿A qué hora debo hacer el check-in?
Recomendamos venir 20 minutos antes de tu reserva para realizar el pago, la fianza, la firma del contrato y dar las instrucciones de la embarcación para así poder salir a la hora prevista.
¿Qué no puede faltar en un día de alquiler?
Toallas, bañador, agua para hidratar-se, gafas de sol, protector solar y ganas de pasar-lo bien.
¿Qué equipamiento encontraré en la embarcación?
Todas nuestras embarcaciones están equipadas con solárium y cojines, toldo bimini, escaleras de baño, el equipo de seguridad obligatorio, así como chalecos salvavidas para el máximo de ocupantes permitido en cada embarcación. Ponemos a su disposición chalecos para niños en nuestras oficinas. Las embarcaciones que requieren titulación están equipadas con ducha de agua dulce, plataformas de baño, GPS, y equipo de música con conexión bluetooth.
¿Qué incluye el precio de alquiler?
Incluye el IVA, el amarre en Port Marina de Palamós, uso de las instalaciones del puerto, la limpieza y el seguro de la embarcación. En las embarcaciones que no requieren titulación y en las excursiones guiadas por monitor con motos acuáticas se incluye el combustible.
¿Dónde puedo aparcar el coche?
Puedes estacionarlo en el interior de Port Marina la tarifa es de 3 céntimos al minuto. La tarifa de dos días completos es de 12€. Puedes consultar las tarifas del parking en nuestra web.
¿Hay nevera en la embarcación?
Todas nuestras embarcaciones que requieren titulación disponen de una nevera portátil sin conexión a corriente por lo que será indispensable comprar hielo para enfriar. Lo podrás comprar en el mismo Port Marina.
¿Puedo cambiar la fecha de la reserva?
Sí. Para poder realizar un cambio en la fecha de la reserva nos deberás avisar como mínimo con 7 días de antelación. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de cada embarcación.
¿Puede acompañarme mi mascota en la embarcación?
Por supuesto. Somos una empresa “pet friendly” y estamos encantados de conocer a tu mascota. Consulta las condiciones de alquiler para más información.
¿Puedo hacer deportes náuticos con una embarcación que no requiera titulación?
Lamentablemente la potencia de estas embarcaciones no es suficiente para practicar ningún deporte náutico con garantías.
¿Hay una edad mínima para practicar deportes náuticos?
No, pero recomendamos la práctica de deportes náuticos a partir de los 7 años.
¿Podemos hacer una solicitud especial?
Puedes pedir todo lo que quieras. Los extras no están incluidos en el precio, pero podemos hacer todo por ti. Simplemente avísenos y tendremos todo lo que ordenó para que su día sea el mejor día de sus vacaciones.
¿Qué pasa con la reserva si hace mal tiempo?
En los meses de verano no es habitual ya que el clima suele ser bueno en la Costa Brava, pero si esto sucede, cambiaríamos el día del alquiler o emitiríamos un vale con un año de validez. No realizamos cambios por condiciones meteorológicas hasta el mismo día del alquiler.
¿NO HEMOS RESUELTO TU DUDA?
Ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de resolver tus preguntas.
